POLÍTICA DE PRIVACIDADE DEXUS

1. INTRODUÇÃO

Esta Política integra os Termos e Condições de Uso do site da DEXUS GARANTIDORA LTDA., em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

O site www.condocash.com.br é operado e mantido pela DEXUS GARANTIDORA LTDA. inscrita no CNPJ sob o nº 43.288.425/0001-50, com sede na Rua Fradique Coutinho, 212 cj. 14, São Paulo/SP – CEP 015416-000 (doravante “CONDOCASH”).

Ao acessar e utilizar o site, o USUÁRIO declara ciência e concordância com os termos desta Política.

2. QUEM SOMOS

A DEXUS é uma empresa garantidora de crédito.

Diante da inadimplência dos condôminos, a modalidade comercial praticada por uma garantidora, portanto, é a cobrança garantida ou antecipação de receitas.

Nessa modalidade de serviço, o condomínio contratante vende o crédito de sua arrecadação mensal, através do sistema de antecipação de contas, para determinada empresa garantidora de crédito, no caso, a DEXUS.

A DEXUS antecipa para o condomínio o valor integral de sua receita mensal, ou, somente de sua receita correspondente às taxas extraordinárias, independentemente do pagamento das taxas pelos condôminos, por conseguinte, passa a ser a responsável pela cobrança do respectivo condômino inadimplente ou que esteja simplesmente em atraso.

A finalidade da empresa garantidora de crédito visa, com a antecipação de receitas, zerar a inadimplência do condomínio, bem como prestar todo o serviço de cobrança, independente do pagamento das despesas condominiais pelos condôminos.

Com transparência e respeito à privacidade dos nossos USUÁRIOS, esta Política visa esclarecer, de maneira clara e objetiva, como realizamos o tratamento de dados pessoais.

Ao aceitar esta Política, o USUÁRIO declara estar ciente de que a DEXUS é a controladora dos dados pessoais tratados, conforme definição da LGPD, sendo responsável pelas decisões relativas ao seu tratamento.

3. COMO TRATAMOS SEUS DADOS

Coletamos informações pessoais dos USUÁRIOS tanto automaticamente quanto por meio do fornecimento direto (como formulários de cadastro). Esses dados são utilizados para viabilizar nossos serviços, cumprir obrigações legais e aprimorar a experiência do USUÁRIO.

Empregamos medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais, incluindo criptografia e práticas reconhecidas de segurança da informação, contra acessos não autorizados e demais incidentes.

4. NOSSO COMPROMISSO

Jamais comercializamos, compartilhamos ou divulgamos informações pessoais sem o consentimento do titular, salvo nas hipóteses autorizadas legalmente.

Além disso:

• Não solicitamos dados discriminatórios ou sensíveis sem base legal;
• Mantemos controles internos e treinamento contínuo da equipe;
• Comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os USUÁRIOS em caso de incidentes relevantes, conforme previsto na LGPD;
• Adotamos uma cultura de privacidade baseada na prevenção e na segurança.

5. QUAIS DADOS COLETAMOS

Os dados pessoais coletados podem incluir:

• – Nome completo e razão social;
• Data de nascimento, RG, CPF e cópias de documentos (quando necessário);
• Estado civil, profissão, endereço completo;
• Contatos telefônicos, WhatsApp, e-mail;
• Dados bancários (banco, agência, número da conta);
• Informações de acesso a plataformas vinculadas à prestação de serviços;
• Informações adicionais, como histórico de crédito, mediante consentimento específico.

6. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos os dados pessoais para:

• Identificar e contatar o USUÁRIO;
• Elaborar contratos e faturas;
• Prestar serviços contratados, gratuitos ou remunerados;
• Emitir relatórios, notas fiscais e documentos financeiros;
• Promover nossos produtos e serviços, inclusive por e-mail e WhatsApp;
• Realizar pesquisas de mercado e campanhas de marketing (com opção de descadastramento);
• Validar informações por meio de bases públicas ou privadas, com o devido consentimento.

A DEXUS poderá manter dados pessoais mesmo após o término do tratamento, nos termos do art. 16 da LGPD, para fins legais, regulatórios ou judiciais.

7. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços contratados, inclusive no exterior (serviços em nuvem, softwares, prevenção à fraude etc.);
• Autoridades reguladoras ou governamentais, quando exigido por lei;
• Sites parceiros, com os quais não mantemos controle direto.

Todos os terceiros contratados estão obrigados por cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site. São coletadas informações como páginas acessadas, preferências de navegação, buscas realizadas etc.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais (funcionalidade e segurança);
• Cookies de desempenho (análise de tráfego e uso, como Google Analytics);
• Cookies de marketing (remarketing via Google, Facebook, Instagram).

O USUÁRIO pode desabilitar os cookies diretamente em seu navegador.

9. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos do art. 18 da LGPD, o USUÁRIO pode, a qualquer momento:

• Confirmar e acessar seus dados
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento;
• Obter informações sobre as consequências da não autorização;
• Apresentar reclamações à ANPD, se necessário.

10. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

O USUÁRIO pode exercer seus direitos entrando em contato com a DEXUS por meio de

E-mail: juridico@dexus.com.br

Poderemos solicitar comprovações de identidade para validar as solicitações.

11. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A DEXUS não se responsabiliza:

I – Pela negligência do USUÁRIO quanto à guarda de suas credenciais de acesso; II – Por ataques de terceiros (como hackers), salvo comprovação de falha intencional ou omissão da DEXUS;

III – Por informações falsas ou inseridas de má-fé pelo próprio USUÁRIO.

12. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política foi publicada em 06/05/2025 e poderá ser atualizada a qualquer momento, com aviso prévio por meio do site.

Ao continuar utilizando nossos serviços, o USUÁRIO concorda com os termos atualizados da Política.

Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade e Segurança de Tratamento de Dados.

Equipe DEXUS.